Enviado por rober el Dom, 17/08/2008 - 12:00.
dentro del ámbito de los recursos humanos es importante diferenciar aquellos aspectos lineales de los no lineales. La linealidad es fácil de medir y controlar. Pensemos por ejemplo en la formación. A medida que se incrementa el presupuesto destinado a esta partida, las horas de formación se incrementarán (la realidad no es tan sencilla pero resulta ilustrativo para entender las relaciones de linealidad).
Pero qué ocurre con aquellas partidas que se escapan a esta relación de linealidad. Por ejemplo la retribución. Imaginemos un caso de sed extrema. En una situación de este tipo una botella de agua nos producirá una satisfacción muy grande, pero en este mismo caso una cisterna de agua no supondrá un incremento en la misma medida del nivel de satisfacción, es más, podría ocurrir todo lo contrario y que dejásemos de valorar el agua.
Si pensamos en los sistemas retributivos y su relación no lineal con los niveles de satisfacción, es cuando nos damos cuenta de lo difícil que resulta gestionar las variables no lineales. Pagar más no supone incrementar el nivel de satisfacción en la misma medida. Ante este tipo de variables juegan un papel muy importante otros condicionantes. Es por ello importante saber equilibrar perfectamente el nivel de recompensas con el nivel de satisfacción asociado. Debemos saber dar en cada momento la botella de agua. Calmar la sed con camiones cisterna lo único que provoca es que desaparezca la sed e incluso que dejemos de valorar el agua como un elemento motivador.
El ser humano tiende a simplificar su entorno para así poder entenderlo y explicarlo. De una manera natural tendemos a crear relaciones lineales con todas aquellas cosas que nos rodean. Simplificar la cosas provoca en nosotros una sensación de falso control. Pero la vida está mucho mas llena de relaciones no lineales que lineales, pensemos en cosas cotidianas y tratemos de etiquetarlas entre lineales y no lineales. Sólo así podremos darnos cuenta de cual es el saldo.
Las organizaciones están gestionadas por personas, personas que buscan la linealidad en sus decisiones para así poder gestionar de una manera mucho más sencilla. Desde recursos humanos debemos hacerles ver lo complicado que resulta en la mayoría de los ocasiones poder simplificar los modelos de comportamiento en relaciones lineales y lo importante que es en estos casos conocer al detalle cada realidad. Personalizar y comprender al máximo las relaciones no lineales es una buena manera de poder “controlarlas”.
