Enviado por rober el Jue, 10/07/2008 - 23:50.
rumores, chismes, cotilleos, ... todos conocemos estas expresiones y todos sabemos del peligro que suponen para la comunicación dentro de las organizaciones.
Vivimos un momento de organizaciones con estructuras casi planas, donde las tecnologías de la información son una parte fundamental de la operación de cualquier negocio. La conjunción de ambos factores hace que la cantidad de información que se genere sea, en muchos casos, excesiva. Al mismo tiempo, si preguntamos a cualquier persona cuales son las características de cualquier líder, estoy convencido que entre las que se detallen figurará la capacidad de comunicación.
Todo este batiburrillo de ideas deja claro que el papel que la comunicación juega en las empresas es vital. En su correcta utilización está una de las claves del éxito del negocio. Pero la comunicación es un arma de doble filo. Por un lado tiene una potencia descomunal porque implica, da significado, hace participar a la gente, la hace crecer, la hace sentirse orgullosa, le transmite confianza, ... Pero la comunicación también tiene una cara menos amable y todo lo bueno se puede convertir en algo muy perjudicial: pesimismo, desconocimiento, toxicidad, desidia, malicia, desconfianza, ... ¿Y qué hace que lo bueno pueda convertirse en algo tan malo?: rumores, chismes y cotilleos son los mejores aliados de la descomunicación.
Buscar una solución al problema es una tarea muy complicada por varias razones. La primera es que en el centro de la comunicación está la persona, y como todos sabemos, las personas son absolutamente diferentes las unas de las otras. La segunda es que en cada organización las circunstancias son muy diferentes y provocan que diagnosticar una solución conjunta sea algo muy complicado.
Alguien podría pensar “... si no comunico estos peligros desaparecerán”. Siento decir que esto no es para nada cierto. La comunicación debe ser transparente, pero transparente no significa invisible.
El sketch que os adjunto muestra de una manera cómica situaciones cotidianas que se pueden dar en cualquier empresa del mundo y ayuda a ponerle imágenes a todo lo hablado anteriormente. Aunque sea en clave de humor espero podáis reconocer situaciones cotidianas que os ayuden a pensar en como atajarlas .... y si se os ocurren ya sabéis donde compartirlas ...
