las claves del desarrollo profesional

 el genial psicólogo de nombre impronunciable, Mihaly Csikszentmihalyi, nos presenta a todos un descubrimiento impresionante que denomina flujo. El flujo se presenta como un estado a través del cual la persona encuentra la auténtica identificación con sus puntos fuertes y le hace avanzar en el desarrollo de su personalidad haciendo que su vida sea mucho más placentera y feliz. Sin duda algo que la mayoría de la gente ha sentido alguna vez en su vida pero que nadie lo había explicado de una manera tan magistral.

En su libro Flow, Una psicología de la felicidad el profesor Mihaly profundiza en el concepto identificando todas aquellas actividades a través de las cuales se puede conseguir el flujo. Una lectura altamente recomendable.

Teniendo claro el concepto, toca preguntarse cómo funciona. A través de un sencillo diagrama, Mihaly explica con gran claridad el funcionamiento de este proceso.

Imaginemos una persona que quiere empezar a jugar al tenis. En un principio las habilidades son nulas y el desafío es poder hacer lo más básico. La persona que empieza a jugar encontrará el desafío en poder sacar, poner la bola dentro del campo contrario, .... A medida que entrena, sus habilidades mejoran. Se situará así en un estado de flujo A1. Pero a medida que la persona avanza y mejoran sus habilidades, manteniendo su retos constantes, pronto alcanzará el nivel A2, en ese punto se está fuera del canal de flujo y si nada cambia comenzará el aburrimiento. Si en ese momento escoge un contrincante de nivel superior al suyo el desafío aumenta y pasa del punto A2 al A3. En el punto A3 se sitúa en una situación de ansiedad que no podría ser duradera en el tiempo ya que en ella tampoco disfruta. Si continúa entrenando y mejorando sus habilidades para poder afrontar ese desafío, pronto pasará al nivel A4. De esta manera se vuelve a situar en el canal de flujo. Y así continuamente .... La persona siempre busca el canal de flujo ya que es sólo en este punto donde sus habilidades son adecuadas a sus desafíos y por lo tanto en el único sitio donde la persona disfruta.  La característica fundamental del flujo es que expande nuestra personalidad y nos hace crecer ... eso si, disfrutando.

Ahora traslademos todos estos conceptos al trabajo. Pensemos en ejemplos de personas que se aburren en su trabajo o en aquellas que por el contrario se ven sobrepasadas por la exigencia del mismo. Ambas situaciones indican que estamos lejos de hacer que el profesional disfrute de su trabajo y de lo mejor de si mismo. Conseguir un adecuado equilibrio entre el nivel de desafío y habilidades es donde reside la maximización del potencial de cada persona.

En las organizaciones tenemos personas con un enorme potencial que en algunos casos se ve diluido con el paso del tiempo. ¿De quién es la culpa, de la persona o de los responsables de su desarrollo profesional?. La culpa suele ser de ambos, pero sin duda la mayor parte reside en los responsables del desarrollo profesional al no saber adecuar el potencial a los desafíos y habilidades que la persona tiene en cada momento. Poder sacar lo máximo de cada uno, haciendo que la persona viva en el canal de flujo, es un ejercicio que requiere manejar a la perfección el conocimiento del individuo y los tiempos necesarios en los que adecuar el nivel de habilidades a los desafíos presentes. Si hacemos que la persona se aburra al asignarle funciones inferiores a su nivel de habilidades, o por el contrario le asignamos funciones muy por encima de sus habilidades, estaremos desaprovechando el talento que tan difícil de encontrar resulta hoy en día.