Antes de nada muchas gracias por tu comentario Sergio. Lo que comentas comentas tiene mucho sentido, pero por desgracia la realidad es bien diferente. En la experiencia que tengo en el mundo de la selección me he encontrado con un número importante de candidatos que se quejan de que en otras empresas no le han dicho nada tras una entrevista. La gente describe una sensación de vacío e incertidumbre importante y aunque nadie suele hablar de ello, se genera una falta de confianza en esa marca y todo lo que representa.
Tengo la sensación de que a veces olvidamos que las empresas viven de vender sus productos. Suele ocurrir que los clientes de tus productos son también los candidatos que te envían su CV o a los que entrevistas. Si no concibes todo ese proceso como una experiencia de cliente, es probable que trasmitas al mercado una imagen no deseada. Bajo mi punto de vista, desde el momento en el que recibes el interés de alguien por tu compañía, debes devolver un interés sincero por esa persona. Por muy rotundo que sea el NO, siempre será una mejor respuesta que el silencio.
No me atrevo a decir quién debe ser el responsable de esa comunicación, si rrhh o la gente de comunicación (en algunas organizaciones puede incluso coincidir), pero lo que es cierto, es que es, entre otras cosas, otro proceso importante de comercialización. Y todos sabemos lo importante que es vender aquel producto al que nos dedicamos.
Además, este nuevo mundo 2.0, dota a la persona de un montón de herramientas para desacreditar a aquellas compañías que no han sabido responder a las necesidades del cliente, para contarle al mundo su experiencia, para transmitir sensaciones y sentimientos que multiplican su impacto de una manera exponencial. Seamos cuidadosos.
Añado tu blog a mis favoritos. Te seguiré y te animo a que sigas generando comentarios tan interesantes como este.
Antes de nada muchas gracias por tu comentario Sergio. Lo que comentas comentas tiene mucho sentido, pero por desgracia la realidad es bien diferente. En la experiencia que tengo en el mundo de la selección me he encontrado con un número importante de candidatos que se quejan de que en otras empresas no le han dicho nada tras una entrevista. La gente describe una sensación de vacío e incertidumbre importante y aunque nadie suele hablar de ello, se genera una falta de confianza en esa marca y todo lo que representa.
Tengo la sensación de que a veces olvidamos que las empresas viven de vender sus productos. Suele ocurrir que los clientes de tus productos son también los candidatos que te envían su CV o a los que entrevistas. Si no concibes todo ese proceso como una experiencia de cliente, es probable que trasmitas al mercado una imagen no deseada. Bajo mi punto de vista, desde el momento en el que recibes el interés de alguien por tu compañía, debes devolver un interés sincero por esa persona. Por muy rotundo que sea el NO, siempre será una mejor respuesta que el silencio.
No me atrevo a decir quién debe ser el responsable de esa comunicación, si rrhh o la gente de comunicación (en algunas organizaciones puede incluso coincidir), pero lo que es cierto, es que es, entre otras cosas, otro proceso importante de comercialización. Y todos sabemos lo importante que es vender aquel producto al que nos dedicamos.
Además, este nuevo mundo 2.0, dota a la persona de un montón de herramientas para desacreditar a aquellas compañías que no han sabido responder a las necesidades del cliente, para contarle al mundo su experiencia, para transmitir sensaciones y sentimientos que multiplican su impacto de una manera exponencial. Seamos cuidadosos.
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Un saludo