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esta semana he tenido la suerte de poder disfrutar de unos días de descanso. Para desconectar siempre intento hacer un viaje y de paso aprovechar para aprender cosas nuevas y abrir la mente. Esta vez me ha tocado EEUU, en concreto los estados de Nueva York y Pennsylvania. Durante el viaje tuve la oportunidad de poder charlar con profesionales norteamericanos y conocer algunas empresas de la zona. Supongo que por deformación profesional desde el primer momento traté de analizar el por qué del éxito de las empresas norteamericanas (tan en entredicho estos días) y su capacidad para ser pioneras a nivel mundial en diferentes sectores.
Cenando con ellos hablamos sobre el tema y aproveché para plantearles mis inquietudes y que de paso me diesen, según su punto de vista, el secreto de este “éxito”. La verdad es que la respuesta me encantó y fue la que me empujó a hacer esta entrada en el blog.
Su respuesta se resume en la buena fe con la que se trabaja. El tener confianza en los demás hace que los negocios ocurran de una manera más fluida y siempre se dedique la energía a lo realmente importante: trabajar. Mi siguiente pregunta a dicha respuesta fue: ¿y qué ocurre si alguien no actúa bajo la buena fe y busca su propio beneficio a costa de los demás?. La respuesta fue contundente: podrás engañar una vez, pero esto conlleva salir del círculo de confianza y quedarte fuera del sistema.
La conversación me obligó a reflexionar y no pude dejar de pensar en como ocurren las cosas en los sitios donde no se trabaja con estos principios. Cuando vivimos o trabajamos suponiendo que la otra parte nos va a engañar, que va a intentar aprovecharse de nosotros para conseguir algo a nuestra cuenta, que sus intenciones nos son claras, en definitiva, cuando competimos a ver quien es el más “listo”, perdemos un montón de tiempo y energía en cosas que no son realmente importantes y hacemos que el trabajo no fluya de una manera natural, lo que le resta eficiencia y productividad. De que sirve presumir que trabajamos un montón de horas si una parte muy importante de las mismas las dedicamos a desconfiar de los demás, a revisar el trabajo de otros, a buscar el defecto o a sacar los colores para demostrar nuestra valía, ...
Al igual que la gran pregunta: ¿quién fue antes, el huevo o la gallina?, yo planteo otra: ¿quién es antes, la confianza o la buena fe?. La respuesta puede depender de muchísimos factores tales como la cultura o la historia, pero sin duda aquellos que encuentran la respuesta generan un entorno donde trabajar es mucho más sencillo, donde el día a día se dedica a crear, a crecer, a intentar a avanzar sin miedo, a querer hacer cosas nuevas, a no ver barreras y a eliminar el NO como respuesta.
Con sus virtudes y sus defectos, y por supuesto con sus excepciones, las empresas norteamericanas han logrado acercarse a dar respuesta a esta pregunta. Durante mi viaje me dio la sensación de que su forma de hacer la cosas se basa en la buena fe, y cuando las cosas se hacen con buena fe, la confianza surge de manera natural y nos lleva a la búsqueda del ganar-ganar ... y esto facilita mucho las cosas.
Releo la entrada y me da la sensación de que todo lo que comento esta escrito de una manera demasiado subjetiva, a lo mejor incluso alejada de la realidad o de otros motivos que se me escapan. Pero con todo, creo que el concepto es lo suficientemente potente como para pensarlo.
Mientras tanto sigo insistiendo, como en pasadas entradas del blog, que actuemos con buena fe. Sinceramente creo que esta es la mejor manera de sobrevivir en un mundo repleto de mentiras y poder aprovechar toda la energía positiva que genera esta forma de hacer las cosas.
